الأسئلة الشائعة
أجبنا عن أكثر الأسئلة تكرارًا لتجربة شراء سهلة.
ما هي طبيعة المجسمات؟
مجسمات تراثية مصغرة مستوحاة من ثقافة الإمارات بتصميم أنيق ومناسب للهدايا.
هل الدفع عند الاستلام فقط؟
نعم، حالياً نعتمد الدفع عند الاستلام (COD) لتجربة أكثر راحة للعملاء.
كم مدة التوصيل داخل الإمارات؟
عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
هل يمكن تخصيص القطع؟
بعض القطع يمكن تخصيصها عند الطلب. تواصل معنا لمعرفة التفاصيل.
هل توجد ضمانات على المنتجات؟
نضمن وصول القطعة بحالة ممتازة، وفي حال وجود تلف أثناء الشحن سنقوم بالتبديل.
هل أستطيع تغيير عنوان الشحن بعد الطلب؟
يمكن ذلك قبل الشحن، يرجى التواصل سريعاً مع فريق الدعم.
هل الصور تعكس المنتج الفعلي؟
نحرص على أن تكون الصور قريبة جداً من المنتج، وقد توجد فروقات بسيطة بسبب الإضاءة.
هل تتوفر عروض أو خصومات؟
نعلن عن العروض الموسمية عبر الموقع، تابعنا لمعرفة الجديد.
هل يمكن استرجاع المنتج؟
نعم وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في صفحة السياسات.